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本课程围绕零容忍、重修复、建文化的核心理念，帮助教师系统掌握校园欺凌与冲突事件的干预处理方法，系统介绍了校园欺凌的四大类型与核心特征、欺凌行为的心理机制与角色分析、欺凌事件标准五步干预流程与多方会谈技巧。结合真实校园案例拆解及实操要点，提供可直接使用的干预工具与流程模板，助力教师从应急处置走向系统预防，营造安全、友善、互助的校园环境。
0时28分27秒
0时32分17秒
张文英，女，广东建设职业技术学院副教授，广东省南粤优秀教师，广东省十四五规划教材负责人。长期从事建筑工程管理类专业课程教学，负责的课程有《建筑企业管理》、《工程成本会计》、《建筑项目管理》等等。近年主持教育部、省、市厅等各级课程和课题建设10多项。
